Вход / РегистрацияОбувь приобретенная в розницу.
Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, которое Вы получили с Вашим заказом или оформите письмо по почте.
- Заполните заявление на возврат. Укажите номер заказа, позиции для возврата и причину возврата, указав код, а так же внесите данные для совершения денежного перевода и подпишите документ.
- Отправьте товар вместе с заявлением, товарной накладной, фискальным чеком и копией документа удостоверяющего личность.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт клиента. - Ожидайте возврат денежных средств. После поступления товара и формы возврата на склад Вы получите смс уведомление. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с даты получения посылки с возвращенным товаром и всеми необходимыми документами (товарная накладная, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность). Возврат денежных средств может быть осуществлён через банковский перевод.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранён товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации (товар должен быть чистым, не иметь пятен и следов эксплуатации (носки))
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства товара;
- наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарная накладная, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность).
Возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в возмещении средств за такие товары.
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается его стоимость, за исключением стоимости доставки. Расходы покупателя по возврату продавцу товара надлежащего качества продавцом не возмещаются
ДЛЯ ОПТОВИКОВ
Возврат товара возможен только по причине производственного брака (брак, который мешает пользоваться ей по прямому назначению).
Претензия по браку принимается в течение 3 дней после получения Вами груза.
Брак, выявленный в процессе носки возврату не подлежит.
Возврат брака идет за наш счет.
Для обмена товара необходимо: сохранять товарный вид вещи.
В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель должен связаться с продавцом, направив соответствующее письмо на адрес avarcashoes@mail.ru с приложением фото.
